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常见问题解答

我过去已经购买了南极星软件注册版,但是我的序列号找不到了。请问我怎样才能找回我的序列号 ?
请输入你的姓名和EMAIL, 我们将马上用电邮发给你.

我最近重装/升级/更新了我的电脑,但是我没有南极星CD,或我的CD已丢失,或我的旧CD不能在Windows Vista/7 上安装.  怎么办呀 ?
只要 $10+邮费 就可以购买最新版CD(同一主版本号), 同时你可以马上下载最新的注册版.

我购买了南极星软件注册版,也得到了序列号,但是每次注册都告诉我系列号不对,请问这是什么问题 ?
:因为南极星系列号是用①软件名称,②你的名字,和③公司名称一起经过加密计算产生的,所以你不仅要输入正确的系列号,而且要以收据/邮件为准,正确地输入你的名字和公司名称。再者系列号是和软件相关的,所以不能用软件A的系列号去安装软件B.

 
1. 从旧版到新版优惠升级
如果您过去曾经注册购买过南极星旧版,你可以优惠升级到最新版:
1.1    南极星中文文书系统 4.x 到 5.25 优惠升级及优惠捆绑组合
1.2    南极星日语文书系统 4.x 到  5.25 优惠升级及优惠捆绑组合
 
2. 注册用户优惠捆绑组合
如果你最近刚购买南极星最新版,你可以优惠购买其他南极星软件:
2.1    我已经购买南极星中文文书系统 5.x, 优惠购买其他软件
2.2    我已经购买南极星日语文书系统 5.x, 优惠购买其他软件
2.3    我已经购买南极星全球通 2.x, 优惠购买其他软件
2.4    我已经购买NJWIN 中日韩阅读平台 1.x, 优惠购买其他软件
 
3. 新版免费升级
如果你购买了南极星最新版,任何 0.xx 的更新都是免费:
3.1    南极星中文文书系统 5.x 到 5.25.9618 免费更新  (更新时间: 2009-08-05)
              v5.25 支持 Windows Vista.
3.2    南极星日语文书系统 5.x 到 5.25.9618 免费更新 (更新时间: 2009-08-05) 
              v5.25 支持 Windows Vista.
3.3    南极星全球通 2.x 到 2.75.9618 免费更新 (更新时间: 2009-07-18) 
              v2.75 支持 Windows Vista.
3.4    NJWIN 中日韩阅读平台 1.x 到 1.95.9618 免费更新 (更新时间: 2009-07-18) 
              v1.95 支持 Windows Vista.
3.5    南极星手写输入法 2.x 到 2.25.9518 免费更新 (更新时间: 2009-05-18)  
              v2.25 支持 Windows Vista. (当你更新南极星中文文书系统时, 中文手写输入法也将得到更新)
3.6    南极星万年历 2.x 到 2.35.9618 免费更新 (更新时间: 2009-06-18)  
              v2.35 支持 Windows Vista. 更新北美2007夏时制, 澳洲2008夏时制.
 
4. 旧版免费升级
如果你购买了南极星的旧版,任何 0.xx 的更新都是免费:

4.1    南极星中文文书系统Version 4.x to 4.35.60208 免费更新 (更新时间: 2006-02-08) 
      4.35.60208 版修复一个安全漏洞,旧版用户请立即更新 !

4.2    南极星日语文书系统Version 4.x to 4.35.60208 免费更新 (更新时间: 2006-02-08) 
      4.35.60208 版修复一个安全漏洞,旧版用户请立即更新 !